Estes termos de serviço regulam o uso da ferramenta Sites Prontos DDA. Ao acessa-lo você concorda com os termos abaixo.

• Os seus dados pessoais serão utilizados para processar a sua compra, apoiar a sua experiência em todo este site e para outros fins descritos em nossa Política de Privacidade.

• Você está ciente de que esta é uma assinatura com recorrência e que será renovada automaticamente caso não seja cancelada pelo canal oficial de atendimento.

• Também está ciente de que poderá cancelar a renovação automática da sua assinatura antes do início do próximo ciclo de faturamento (mensal, trimestral, semestral, anual – de acordo com o tipo de plano escolhido). Para tal é preciso enviar um e-mail para financeiro@agenciadda.com.br solicitando o cancelamento da renovação do plano com pelo menos 3 dias úteis de antecedência do início do próximo ciclo de faturamento, informando o endereço de email e documento cadastrados na conta.

• Você está ciente que está adquirindo uma assinatura que te concederá direito de uso pelo período contratado (mensal, trimestral, semestral ou anual) no modelo de locação.

• Cancelamento da locação dos Sites Prontos DDA: O cliente terá direito a reembolso do valor pago pela locação apenas se pedir o cancelamento em até 7 dias após a contratação. Após esse período, o cliente conseguirá apenas fazer a solicitação de cancelamento da próxima cobrança.

Agência DDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 18.148.490/0001-33, sediada em Santo André/SP, na Rua Adolfo Bastos, nº 598, sala 54, CEP 09041-00, doravante denominada simplesmente Agência DDA, estabelece o presente instrumento, denominado TERMOS DE USO, cujas condições e cláusulas o Usuário adere e concorda em se submeter, bem como a suas eventuais alterações futuras.

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A plataforma Sites Prontos DDA coleta as seguintes informações de identificação pessoal fornecidas no ato da compra: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço. As informações são fornecidas via preenchimento de formulário.

As informações fornecidas poderão ser usadas para a operação de cobranças, envio de e-mails, tais como o envio de newsletter, lembretes de recuperação de carrinho de compra do pedido, comunicado de lançamentos e/ou novidades relacionadas aos produtos e serviços da Agência DDA ou por informações requisitadas pelo usuário. O usuário poderá cancelar a assinatura do plano contratado a qualquer momento. Para tal é preciso enviar um e-mail para suporte@sitesprontosdda.com.br solicitando o cancelamento, sem precisar apresentar qualquer justificativa.

Apenas funcionários da Agência DDA poderão acessar as suas informações pessoais, a divulgação para terceiros não será realizada sem autorização prévia do titular da conta que deverá informar o nome e e-mail da pessoa que receberá tais informações.

É de nosso direito a prestação de serviços para diversos ramos de atuação, excluindo ramos relacionados à política, religião, adulto, pedofilia, racismo, drogas, downloads ilegais ou qualquer outro que esteja fora de nossa área de conhecimento (know-how) e com a nossa missão, visão e valores.

2. SEGURANÇA

A nossa equipe de desenvolvedores faz o possível para manter a ferramenta segura, mas não podemos garantir 100% de segurança e como todo empreendimento online estamos sujeitos a riscos.

Você não pode publicar, enviar, apresentar ou fazer conexão a esse site qualquer material que:

• você não tenha o direito de postar, incluindo material de propriedade de terceiros;
  defenda atividade ilegal ou discutir a intenção de fazer algo ilegal;
• seja vulgar, obsceno, pornográfico, pedófilo ou indecente;
• não diga respeito diretamente a este site;
• possa ameaçar ou insultar outros, difamar, caluniar, invadir privacidade, perseguir, ser obsceno, pornográfico, racista, assediar ou ofender;
• busca explorar ou prejudicar crianças expondo-as a conteúdo inapropriado, perguntar sobre informações pessoais ou qualquer outro do tipo;
• infrinja qualquer propriedade intelectual ou outro direito de pessoa ou entidade, incluindo violações de direitos autorais, marca registrada ou direitos de publicidade;
  violam qualquer lei ou podem ser considerados para violar a lei;
• personifique ou deturpar sua conexão com qualquer entidade ou pessoa; ou ainda manipula títulos ou identificadores para encobrir a origem do conteúdo;
• promova qualquer empreendimento comercial (ex: oferecer produtos ou serviços em promoção) ou que engaje de qualquer forma em uma atividade comercial (ex: realizar sorteios ou concursos, expor banners patrocinadores e/ou solicitar bens e serviços) exceto que especificamente autorizado neste site;
• solicitar fundos, divulgações ou patrocinadores;
  inclua programas com vírus, malwares e/ou Cavalos de Tróia ou qualquer outro código, arquivo ou programa de computador destinado a interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software ou hardware de computador ou telecomunicações;
  interrompa o fluxo normal da conversa, faça com que a tela “role” mais rápido que os os outros usuários conseguem acompanhar ou mesmo agir de modo a afetar a habilidade de outras pessoas de se engajar em atividades em tempo real neste site;
• inclua arquivos em formato MP3 e/ou MP4 que inflijam os direitos autorais;
• desobedeça qualquer política ou regra estabelecida de tempos em tempos para o uso desse site ou qualquer rede conectada a ele; ou
• contenha hiperlinks para sites que contenham conteúdo que se enquadrem nas descrições acima;
• é expressamente proibido realizar disparos ilegais de emails via programas de envio/recebimento de email.

Mesmo sem a obrigação de fazê-lo, a Agência DDA reserva o direito de monitorar o uso deste site para determinar o cumprimento desse Termo de Serviço assim como o de remover ou vetar qualquer informação por qualquer razão. De qualquer forma você é completamente responsável pelo conteúdo das suas páginas.

3. CONEXÃO

A fim de desfrutar dos serviços oferecidos pela Agência DDA , o cliente deve garantir uma conexão contínua e rápida com a Internet. O cliente é unicamente responsável por obter e pagar por sua conexão com a Internet, que permitirá que ele desfrute da plataforma. O cliente reconhece que a qualidade da conexão da Internet depende, entre outros, do provedor de acesso à Internet e do provedor de infraestrutura de Internet, do volume de outros usos que o cliente faz na banda disponível em cada momento e também da qualidade do equipamento conector em sua posse.

A Agência DDA não é responsável por quaisquer falhas e/ou problemas na visualização atribuídos a uma conexão de Internet defeituosa, interrompida ou lenta ou a quaisquer outros problemas com a conexão ou serviço de Internet do cliente.

4. PAGAMENTO

O pagamento do Sites Prontos DDA é recorrente de acordo com o plano e tipo de pagamento escolhido, o meio de pagamento disponível é via cartão de crédito para o plano Mensal. Utilizamos o sistema seguro e fornecido pela empresa Asaas e em alguns casos via Paypal. Também é permitido pagamentos via Boleto Bancário, Depósito ou Pix para os Planos Trimestral, Semestral e Anual.

O não acesso à plataforma e/ou não utilização dos serviços por nós prestados não isentará o cliente do pagamento da assinatura. A compra via cartão de crédito, boleto ou pix acarretará em cobrança automática de acordo com o período contratado.

O pagamento será interrompido mediante a solicitação de cancelamento da assinatura do usuário junto a equipe da Agência DDA via email, caso não haja uma solicitação de cancelamento o pagamento ocorrerá normalmente a cada período de recorrência.

5. PAGAMENTO EM ATRASO

O atraso da assinatura resultará no bloqueio do acesso ao site e aos emails (congelamento) sem aviso prévio, a liberação só acontecerá mediante ao pagamento em atraso e do mês atual.

Ocorrendo atraso no pagamento, o mesmo terá acréscimo de Juros (1,5% ao mês) + Multa (2,5%) do valor total.

Havendo 1 mês consecutivo de atraso no pagamento, a conta será cancelada, o site será excluído de nosso servidor e você não terá direito ao backup da nossa plataforma, pois trata-se de uma ferramenta de locação que é de propriedade exclusiva da Agência DDA.

Após realizar o pagamento do valor devido, fica à critério da Agência DDA renovar ou não o contrato com o cliente, visto que a relação de confiança e compromisso no pagamento foi quebrada.

O mesmo vale para os Planos TRIMESTRAL, SEMESTRAL e ANUAL.

6. INSTALAÇÃO

O site será instalado após a identificação e confirmação do pagamento, tendo prazo de instalação de até 7 dias úteis após você realizar o apontamento das DNS do domínio para o nosso servidor. Caso haja atraso na instalação por algum interno/externo iremos informar o cliente.

O cliente é o único responsável por criar e incluir conteúdos (textos, imagens, fotos, vídeos e artigos) no site. Não fazemos este serviço a não ser que seja contratado nosso plano de personalização dos Sites Prontos DDA quando disponível para venda.

Todo o conteúdo do site deve ser fornecido pelo cliente no prazo de 24 horas após a contratação, para que haja rapidez na instalação do site.

Não nos responsabilizamos pela falta do fornecimento de conteúdos, pois é de total responsabilidade do cliente.

É de responsabilidade do cliente a criação de conteúdo referente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). Recomendamos que o cliente contrate uma empresa especializada para criação dos Termos de Uso e Política de Privacidade que irão no site. Nós faremos apenas a criação da página e implementação do conteúdo que recebermos do cliente.

A cobrança da assinatura continuará sendo efetuada mesmo que o cliente não forneça os conteúdos para alimentar o site (textos, fotos, logotipo, etc), visto que o site pronto foi instalado, está sendo hospedado em nosso serviços e a responsabilidade de fornecimento do conteúdo é por parte do cliente.

Após a instalação do site e inclusão dos conteúdos iniciais (cortesia), qualquer atualização de conteúdo solicitada pelo cliente poderá ser cobrada de acordo com a demanda e quantidade de atualizações. Os Sites Prontos DDA foram desenvolvidos de forma gerenciável, onde o próprio cliente terá acesso para realizar as atualizações a qualquer momento e sem custo adicional.

Não permitimos upload de conteúdos com mais de 500KB dentro da nossa plataforma, inclusive de vídeos (recomendamos você publicar vídeos em plataformas como o Youtube ou Vimeo).

O cliente não terá acesso ao Banco de Dados, FTP e nem ao código fonte de nossa ferramenta, pois trata-se de uma locação da nossa ferramenta de site pronto. Esses acessos e dados são únicos e exclusivos da Agência DDA.

Caso o cliente ou terceiros contratados pelo cliente venham a ter acesso aos arquivos do nosso sistema, os mesmos não poderão utilizá-los e poderão ser submetidos a processos jurídicos pela utilização não autorizada.

O site pronto contratado pelo Cliente poderá ser instalado apenas nos servidores da Agência DDA. Não permitimos a instalação em servidores externos e nem mesmo a migração por meio de plugins ou técnicas de transferência de arquivos que são feitos via plugins de Clonagem de site e banco de dados. Caso isso ocorra, será considerado roubo de arquivos e poderão ser submetidos a processos jurídicos.

Não permitimos que o cliente realize a instalação de Plugins por conta própria, pois poderá afetar o funcionamento e carregamento do site, bem como, em alguns casos invasões.

Por se tratar de planos de locação com funcionalidades diferentes entre eles, não é permitido a instalação de nenhum plugin diferente dos que foram definidos pela Agência DDA.

Não é de nossa responsabilidade a contratação ou renovação do domínio junto ao RegistroBR ou outro provedor de domínios. A assinatura continuará sendo cobrada caso o domínio não seja renovado e ou esteja congelado por falta de pagamento. O pagamento do domínio é de total responsabilidade do cliente.

7. PLANOS

Atualmente trabalhamos com 3 planos para contratação: Plano Iniciante, Plano Avançado e Plano Profissional. Cada plano tem sua exclusividade e valor diferenciado, consulte a página principal (www.sitesprontosdda.com.br) para conferir os valores atuais de cada plano e as funcionalidades disponíveis em cada plano.

A capacidade de cada conta de email padrão é de 100MB para qualquer Plano contratado.

Caso queira, o cliente poderá configurar o email diretamente no programa Outlook, Thunderbird ou outro de preferência. Essa configuração é de responsabilidade do cliente ou do profissional de TI que o cliente contratar. Não fornecemos backup dos emails, pois os mesmos serão armazenados nos programas quando configurado dessa forma. Recomendamos que o cliente ou profissional de TI contratado pelo cliente realize o backup dos emails por períodos para evitar perdas devido a bugs ou problemas no programa de email e/ou computador do cliente.

Os profissionais da Agência DDA não realizam configurações de emails para clientes, este serviço deve ser contratado direto com o profissional de TI do próprio cliente.

Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas de emails que acontecerem diretamente no computador do cliente ou até mesmo no webmail, caso o cliente exclua algo sem querer.

A Agência DDA não é responsável por quaisquer falhas e/ou problemas nos programas de emails ou sistema operacional do computador ou dispositvos que o cliente utilize.

O Serviço de SEO disponibilizado no Plano Profissional consiste em: SEO Básico, criação de url’s amigáveis, cadastro do site no Google Search Console e Google Analytics, envio de sugestões para o cliente criar as publicações do blog/notícias, aumento na velocidade de carregamento das páginas, otimização das imagens do site, configuração das tags ALT nas imagens do site, envio de novas postagens para o Google Search Console fazer a leitura, instalação do certificado de segurança para deixar o site seguro, criação de um arquivo de Sitemap e Robots. Não prometemos que seu site aparecerá na primeira página no Google, mas faremos nosso trabalho para otimizá-lo ao máximo, deixaremos o site ótimo para que o Google faça a leitura e posicione na busca. Todos conteúdos deverão ser escrito pelo cliente de forma exclusiva e relevante. Não recomendamos técnicas de black hat e utilização de cópias de textos/imagens, pois essa é uma prática não aceita pelo Google e que poderá banir completamente seu site da busca.

Este serviço de SEO gera resultados de médio a longo prazo, se o cliente seguir todas nossas recomendações de criação de conteúdos exclusivos e relevantes para a busca orgânica do Google. Não nos responsabilizamos caso o cliente não siga nossas recomendações. Faremos todo serviço técnico dentro do site para comunicação com o Google.

Todo conteúdo deverá ser fornecido pelo cliente.

Caso queira, o cliente poderá contratar a parte os nossos serviços de criação de conteúdos, conforme valores abaixo:

• Até 100 palavras: R$ 57,00
• Até 300 palavras: R$ 110,00
• Até 500 palavras: R$ 165,00
• Até 1.000 palavras: R$ 300,00
• Até 1.500 palavras: R$ 435,00
• Até 2.000 palavras: R$ 570,00

Nos planos Avançado e Profissional que tem a opção de Loja Virtual, não temos nenhuma responsabilidade com o não funcionamento de sistemas de pagamento como o Paypal, Pagseguro, Cielo, Wirecard, Bcash, Mercado Pago ou qualquer outro sistema de pagamento online, bem como o funcionamento de sistemas de calculo de frete dos Correios e outros utilizados na loja virtual.

Como cortesia, cadastramos 5 produtos sem custo adicional, depois, daremos o acesso para o próprio cliente cadastrar novos produtos e poder administrar a loja virtual.

Há um limite máximo de 100 produtos que poderão ser cadastrados na loja virtual. Esse limite existe pois o servidor que fornecemos é compartilhado e possui limitações de desempenho quando cadastrado muitos produtos. Caso o cliente precise cadastrar mais de 100 produtos, deverá solicitar ao suporte dos Sites Prontos DDA, assim, enviaremos para o cliente o valor mensal do Upgrade no plano para cadastro de mais produtos.

7.1 PLANOS TRIMESTRAL, SEMESTRAL E ANUAL

Caso o cliente queira, poderá contratar os planos TRIMESTRAL, SEMESTRAL ou ANUAL. Para isso, consulte o suporte dos Sites Prontos DDA para receber os valores dos planos.

7.2 PLANOS DE UPGRADE DE EMAILS

Caso o cliente queira, poderá fazer o upgrade da capacidade de emails, conforme os planos abaixo:

Plano 1 – Emails até 200MB cada: + R$ 15,90 na mensalidade

Plano 2 – Emails até 500MB cada: + R$ 25,90 na mensalidade

Plano 3 – Emails até 1GB cada: + R$ 42,90 na mensalidade

Plano 4 – Emails até 2GB cada: + R$ 79,90 na mensalidade

Plano 5 – Emails até 3GB cada: + R$ 89,90 na mensalidade

Plano 6 – Emails até 5GB cada: + R$ 109,90 na mensalidade

Plano 7 – Emails até 10GB cada: + R$ 149,90 na mensalidade

Plano 6 – Emails até 20GB cada: + R$ 189,90 na mensalidade

Caso precise de mais espaço, o cliente deverá consultar o suporte dos Sites Prontos DDA para receber o orçamento de acordo com a necessidade.

7.3 PLANOS DE UPGRADE DE SERVIDOR

Caso o cliente queira, poderá fazer o upgrade do servidor atual (compartilhado) para um servidor dedicado:

Plano Cloud Dedicado: + R$ 82,90 na mensalidade.

7.4 CONTRATAÇÃO DO SERVIÇO DE INSTALAÇÃO DO CERTIFICADO DE SEGURANÇA

Caso o cliente queira, poderá fazer a contratação do serviço de instalação de certificado de segurança básico para tornar o site seguro com o investimento de R$ 179,00 por ano via cartão de crédito.

Apenas é possível ativar o certificado contratado direto em nosso servidor, não sendo permitido a instalação de certificados fornecidos por terceiros.

Contratando o Plano Profissional, o cliente terá direito ao Certificado de Segurança de forma Gratuita.

Este certificado provê mais segurança e estabilidade nas comunicações entre Client/Server. Contudo, alguns dispositivos mais antigos, que não possuem atualizações recorrentes de seus fabricantes, enfrentarão um erro de certificado inválido/expirado ao tentar acessar alguns websites.

Dentre esses dispositivos, podemos citar:

– Softwares que utilizam OpenSSL 1.0.2 ou inferior;
– Windows XP SP3 ou inferior;
– MacOS 10.12.1 ou inferior;
– iOS 10 ou inferior (iPhone 5 é o modelo mais baixo que pode utilizar iOS 10);
– Mozilla Firefox 50 ou inferior;
– Ubuntu 16.04 ou inferior;
– Debian 8 ou inferior.

Caso queira, o cliente poderá adquirir um certificado de segurança avançado que dê suporte a esses dispositivos antigos, nesse caso o investimento será de R$ 199,00 por ano, pois trata-se de um certificado diferente e com cobertura maior de navegadores e dispositivos.

Utilização: O certificado contratado em nosso servidor só pode ser utilizado em nossos servidores/plataforma, não sendo permitido o uso do mesmo em servidor externo.

Cancelamento do certificado de segurança: O cliente terá direito a reembolso do valor pago pelo certificado apenas se pedir o cancelamento em até 7 dias após a contratação.

8. NOTA FISCAL

A Nota fiscal será emitida em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

No caso de pagamento via boleto, transferência bancária ou pix, a nota fiscal poderá ser emitida no começo do próximo mês, após a confirmação do pagamento.

9. USO ANTI-ÉTICO DO SITES PRONTOS PELO USUÁRIO

Caso seja identificado que o usuário está utilizando o site pronto ou emails do domínio do site para fazer spam, reservamo-nos o direito de bloquear a conta tendo em mente que isso poderá prejudicar o funcionamento do nosso servidor.

10. SUPORTE

O Suporte Técnico da ferramenta se dará exclusivamente através de nossa página de suporte www.sitesprontosdda.com.br/suporte.

Nosso suporte ativo ao cliente funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:30h.

11.ACESSO COMPARTILHADO

O compartilhamento dos dados de acesso não é permitido sob hipótese alguma, o assinante poderá ter seu acesso bloqueado se o sistema identificar acesso por diferentes IPs. Para acessos bloqueados, o assinante terá que esperar até 72 horas para que seu acesso seja liberado novamente, após análise de nossa equipe TI.

O compartilhamento de dados de acesso, assim como cópia e/ou distribuição de conteúdo sem autorização escrita do autor é considerado pirataria. Pirataria é crime e, caso identificado e comprovado, o infrator será acionado judicialmente, respondendo assim aos termos previstos em Lei.

12. TERMOS E CONDIÇÕES EXTRAS

Assinando qualquer um dos planos dos Sites Prontos DDA, o cliente tem pleno conhecimento de que o sistema sofre alterações diariamente, não sendo obrigatório comunicados prévios perante cada alteração, a menos que julguemos necessário.

O cliente também tem pleno conhecimento de que há possibilidade de se deparar com “bugs do sistema ou no servidor de hospedagem”, ou seja, falhas nos processos, bem como enfrentar lentidão e a impossibilidade de uso do sistema do site e emails por algumas horas.

A Agência DDA não se responsabiliza por eventuais perdas ocorridas em virtude de bugs imprevistos e/ou por conta de decorrências externas que toda empresa está sujeita.

Caso o cliente não aceite os termos de uso impostos acima, o cancelamento da assinatura poderá ser solicitado pelo email suporte@sitesprontosdda.com.br

Caso o cliente solicite o cancelamento, a cobrança será pausada, o site e emails serão retirados do ar e excluídos do servidor em até 30 dias após o cancelamento.

O cliente não terá direito ao backup e arquivos da nossa plataforma, pois trata-se de uma ferramenta de locação que é de propriedade exclusiva da Agência DDA.

Não fornecemos backup automático ou manual dos arquivos do site e banco de dados.

Após o cancelamento, os arquivos, tema do site, layout do site e código fonte da nossa ferramenta não serão fornecidos e nunca poderão ser utilizados por terceiros, pois é de propriedade exclusiva da Agência DDA.