Estes Termos de Uso regulam o uso da ferramenta Sites Prontos DDA. Ao acessar ou contratar nossos serviços, você concorda com as condições abaixo descritas.
Introdução
Seus dados pessoais serão coletados e utilizados para processar sua compra, aprimorar sua experiência no site e atender aos fins descritos em nossa Política de Privacidade.
A assinatura dos Sites Prontos DDA é recorrente e será renovada automaticamente, salvo cancelamento solicitado pelo canal oficial de atendimento.
Você pode cancelar a renovação automática antes do próximo ciclo de faturamento (mensal, trimestral, semestral ou anual, conforme o plano escolhido), enviando um e-mail para financeiro@agenciadda.com.br com pelo menos 3 dias úteis de antecedência, informando o e-mail e documento cadastrados na conta.
A assinatura concede direito de uso no modelo de locação pelo período contratado. O cancelamento dentro de 7 dias após a contratação dá direito a reembolso total; após esse prazo, apenas o cancelamento da próxima cobrança será possível.
Agência DDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 18.148.490/0001-33, com sede em Santo André/SP, Rua Adolfo Bastos, nº 598, sala 54, CEP 09041-000, estabelece este instrumento, denominado Termos de Uso, ao qual o usuário adere e se submete, incluindo eventuais alterações futuras.
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1. Política de Privacidade
1.1. Coleta de Dados: A plataforma Sites Prontos DDA coleta informações pessoais fornecidas no ato da compra, como nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço, por meio de formulários.
1.2. Uso dos Dados: Essas informações podem ser utilizadas para:
Gerenciar cobranças;
Enviar comunicações, como newsletters, lembretes de carrinho abandonado, novidades sobre produtos/serviços ou respostas a solicitações do usuário.
1.3. Cancelamento: O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem justificativa, enviando um e-mail para financeiro@agenciadda.com.br.
1.4. Acesso e Compartilhamento: Apenas funcionários autorizados da Agência DDA acessam esses dados. Divulgação a terceiros só ocorrerá com consentimento expresso do titular, indicando nome e e-mail do destinatário.
1.5. Restrições: Não prestamos serviços a ramos relacionados a política, religião, conteúdo adulto, pedofilia, racismo, drogas, downloads ilegais ou quaisquer atividades contrárias à nossa missão, visão e valores.
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2. Segurança
2.1. Nossa equipe trabalha para manter a ferramenta segura, mas não garantimos segurança absoluta contra riscos inerentes a plataformas online.
2.2. É vedado ao usuário publicar ou vincular ao site conteúdos que:
• Não tenha direito de uso (ex.: material de terceiros sem permissão);
• Promovam atividades ilegais ou violem leis;
• Sejam vulgares, obscenos, pornográficos, racistas ou ofensivos;
• Ameacem, difamem, invadam privacidade ou assediem;
• Explorem menores ou violem direitos autorais/marcas registradas;
• Contenham vírus, malwares ou códigos prejudiciais;
• Interrompam o funcionamento do site ou de redes conectadas;
• Realizem disparos ilegais de e-mails (spam).
2.3. A Agência DDA pode monitorar o uso do site e remover conteúdos a seu critério, sem obrigação de fazê-lo. O usuário é plenamente responsável pelo conteúdo publicado.
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3. Conexão
3.1. O cliente deve garantir uma conexão estável e rápida à internet para usar a plataforma. A Agência DDA não se responsabiliza por falhas decorrentes de problemas na conexão ou infraestrutura do cliente.
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4. Pagamento
4.1. O pagamento é recorrente, conforme o plano escolhido (mensal via cartão de crédito pelo Asaas ou PayPal; trimestral, semestral ou anual via boleto, depósito ou Pix).
4.2. A não utilização da plataforma não isenta o cliente da obrigação de pagamento.
4.3. O pagamento só será interrompido mediante solicitação de cancelamento por e-mail (financeiro@agenciadda.com.br). Sem essa solicitação, a cobrança continuará.
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5. Pagamento em Atraso
5.1. Atrasos resultam no bloqueio do acesso ao site e e-mails sem aviso prévio, liberado apenas após quitação do atraso e do mês atual, acrescido de juros (1,5% ao mês) e multa (2,5%).
5.2. Após 30 dias consecutivos de atraso, a conta será cancelada, o site excluído do servidor e o cliente não terá direito a backup, pois a ferramenta é de propriedade exclusiva da Agência DDA.
5.3. Após regularização, a renovação do contrato fica a critério da Agência DDA, devido à quebra de confiança.
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6. Instalação
6.1. A instalação ocorre de 7 a 12 dias úteis após confirmação do pagamento e apontamento das DNS pelo cliente. Atrasos serão comunicados.
6.2. O cliente deve fornecer conteúdos (textos, imagens, vídeos, etc.) em até 24 horas após a contratação. A ausência de conteúdo não isenta a cobrança, pois o site é instalado e hospedado.
6.3. A Agência DDA não cria conteúdo, salvo se contratado o plano de personalização (quando disponível). Atualizações após a instalação inicial podem ser cobradas.
6.4. O cliente é responsável pelo conteúdo relacionado à LGPD, cabendo à Agência DDA apenas implementar o material recebido.
6.5. Limites: Arquivos acima de 500KB e vídeos não são permitidos (use YouTube/Vimeo). O cliente não tem acesso a banco de dados, FTP ou código fonte, exclusivo da Agência DDA.
6.6. A instalação é restrita aos servidores da Agência DDA. Tentativas de migração ou uso não autorizado do código podem resultar em ações judiciais.
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6.7. Instalação e Uso de Plugins
6.7.1. Por padrão, não é permitida a instalação de plugins externos no ambiente dos Sites Prontos DDA. Somente os plugins previamente selecionados, homologados e mantidos pela Agência DDA são autorizados, visando o bom funcionamento, desempenho e segurança da plataforma.
6.7.2. Caso o cliente deseje adicionar um plugin específico, este deverá ser avaliado pela equipe técnica da DDA, que analisará sua compatibilidade, impacto na performance, licenciamento, possíveis vulnerabilidades e conformidade com as políticas internas de segurança.
6.7.3. A Agência DDA reserva-se o direito de negar a instalação de qualquer plugin que possa comprometer a estabilidade, a segurança, o desempenho ou a integridade do sistema, sem obrigação de justificar tecnicamente a recusa.
6.7.4. A instalação de plugins não autorizados, ainda que por meios indiretos, é estritamente proibida e poderá resultar em suspensão imediata do site, exclusão definitiva do conteúdo e responsabilização por danos técnicos e operacionais.
6.7.5. A Agência DDA não se responsabiliza por falhas, lentidão, invasões, perdas de dados ou mau funcionamento decorrentes da solicitação ou insistência do cliente na instalação de plugins não recomendados ou fora da lista oficial da empresa.
6.7.6. Em casos de autorização excepcional de instalação de plugin de terceiros, o cliente reconhece que assume integralmente os riscos e custos de manutenção, suporte e eventuais incompatibilidades.
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7. Planos
7.1. Planos Disponíveis: Iniciante, Avançado e Profissional, com valores e funcionalidades detalhados em www.sitesprontosdda.com.br.
7.2. E-mails: Capacidade padrão de 100MB por conta. Configuração em programas como Outlook é responsabilidade do cliente, sem backup fornecido pela Agência DDA.
7.3. SEO (Plano Profissional): Inclui SEO básico (URLs amigáveis, Google Search Console/Analytics, otimização de imagens, etc.), sem garantia de posicionamento no Google. Resultados dependem de conteúdos exclusivos fornecidos pelo cliente.
7.4. Loja Virtual (Avançado/Profissional): Cadastramos 5 produtos como cortesia; limite máximo de 100 produtos. Sistemas de pagamento/frete são de responsabilidade do cliente.
7.5. Criação de Conteúdo (Opcional):
Até 100 palavras: R$ 57,00
Até 300 palavras: R$ 110,00
Até 500 palavras: R$ 165,00
Até 1.000 palavras: R$ 300,00
Até 1.500 palavras: R$ 435,00
Até 2.000 palavras: R$ 570,00
7.6. Planos Trimestral/Semestral/Anual: Consulte valores com o suporte.
7.7. Upgrade de E-mails e Servidor conforme tabela vigente em nosso site.
7.8. Certificado de Segurança:
Básico: R$ 179,00/ano (incluso no Plano Profissional);
Avançado (suporte a dispositivos antigos): R$ 199,00/ano. Reembolso em até 7 dias.
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8. Nota Fiscal
Emitida em até 1 dia útil após confirmação do pagamento (cartão) ou no início do mês seguinte (boleto/transferência/Pix).
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9. Uso Antiético
Uso do site ou e-mails para spam pode resultar em bloqueio da conta, protegendo o servidor.
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10. Suporte
Disponível em www.sitesprontosdda.com.br/suporte, de segunda a sexta, 8h30 às 17h30.
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11. Acesso Compartilhado
Compartilhar dados de acesso é proibido. Acesso por IPs diferentes pode bloquear a conta por até 72 horas, após análise. Pirataria será tratada judicialmente.
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12. Serviços Adicionais
Para serviços adicionais contratados via meios oficiais (e-mail ou WhatsApp), como Google Ads, Instagram Ads e outros, devem seguir o contrato vigente em https://agenciadda.com.br/termos-de-uso-e-politica-de-privacidade/.
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13. Termos e Condições Extras
13.1. O sistema pode sofrer alterações sem aviso prévio, salvo se julgadas significativas. Bugs ou lentidão podem ocorrer, sem responsabilidade da Agência DDA por perdas.
13.2. Cancelamento solicitado por e-mail (financeiro@agenciadda.com.br) pausa a cobrança e exclui o site/e-mails em até 30 dias, sem direito a backup ou acesso ao código fonte, exclusivo da Agência DDA.
13.3. A Agência DDA reserva-se o direito de suspender ou encerrar serviços que apresentem riscos à infraestrutura, uso indevido do servidor ou instalação de componentes não autorizados.
13.4. Ao prosseguir com a contratação, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as cláusulas descritas neste contrato.
