Estes Termos de Uso regulam o uso da ferramenta Sites Prontos DDA. Ao acessar ou contratar nossos serviços, você concorda com as condições abaixo descritas.

Introdução

• Seus dados pessoais serão coletados e utilizados para processar sua compra, aprimorar sua experiência no site e atender aos fins descritos em nossa Política de Privacidade.
• A assinatura dos Sites Prontos DDA é recorrente e será renovada automaticamente, salvo cancelamento solicitado pelo canal oficial de atendimento.
• Você pode cancelar a renovação automática antes do próximo ciclo de faturamento (mensal, trimestral, semestral ou anual, conforme o plano escolhido), enviando um e-mail para financeiro@agenciadda.com.br com pelo menos 3 dias úteis de antecedência, informando o e-mail e documento cadastrados na conta.
• A assinatura concede direito de uso no modelo de locação pelo período contratado. O cancelamento dentro de 7 dias após a contratação dá direito a reembolso total; após esse prazo, apenas o cancelamento da próxima cobrança será possível.

Agência DDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 18.148.490/0001-33, com sede em Santo André/SP, Rua Adolfo Bastos, nº 598, sala 54, CEP 09041-000, estabelece este instrumento, denominado Termos de Uso, ao qual o usuário adere e se submete, incluindo eventuais alterações futuras.

1. Política de Privacidade

1.1. Coleta de Dados: A plataforma Sites Prontos DDA coleta informações pessoais fornecidas no ato da compra, como nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço, por meio de formulários.
1.2. Uso dos Dados: Essas informações podem ser utilizadas para:

• Gerenciar cobranças;
• Enviar comunicações, como newsletters, lembretes de carrinho abandonado, novidades sobre produtos/serviços ou respostas a solicitações do usuário.
  1.3. Cancelamento: O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem justificativa, enviando um e-mail para financeiro@agenciadda.com.br.
  1.4. Acesso e Compartilhamento: Apenas funcionários autorizados da Agência DDA acessam esses dados. Divulgação a terceiros só ocorrerá com consentimento expresso do titular, indicando nome e e-mail do destinatário.
  1.5. Restrições: Não prestamos serviços a ramos relacionados a política, religião, conteúdo adulto, pedofilia, racismo, drogas, downloads ilegais ou quaisquer atividades contrárias à nossa missão, visão e valores.

2. Segurança

2.1. Nossa equipe trabalha para manter a ferramenta segura, mas não garantimos segurança absoluta contra riscos inerentes a plataformas online.
2.2. É vedado ao usuário publicar ou vincular ao site conteúdos que:

• Não tenha direito de uso (ex.: material de terceiros sem permissão);
• Promovam atividades ilegais ou violem leis;
• Sejam vulgares, obscenos, pornográficos, racistas ou ofensivos;
• Ameacem, difamem, invadam privacidade ou assediem;
• Explorem menores ou violem direitos autorais/marcas registradas;
• Contenham vírus, malwares ou códigos prejudiciais;
• Interrompam o funcionamento do site ou de redes conectadas;
• Realizem disparos ilegais de e-mails (spam).
  2.3. A Agência DDA pode monitorar o uso do site e remover conteúdos a seu critério, sem obrigação de fazê-lo. O usuário é plenamente responsável pelo conteúdo publicado.

3. Conexão

3.1. O cliente deve garantir uma conexão estável e rápida à internet para usar a plataforma. A Agência DDA não se responsabiliza por falhas decorrentes de problemas na conexão ou infraestrutura do cliente.

4. Pagamento

4.1. O pagamento é recorrente, conforme o plano escolhido (mensal via cartão de crédito pelo Asaas ou PayPal; trimestral, semestral ou anual via boleto, depósito ou Pix).
4.2. A não utilização da plataforma não isenta o cliente da obrigação de pagamento.
4.3. O pagamento só será interrompido mediante solicitação de cancelamento por e-mail (financeiro@agenciadda.com.br). Sem essa solicitação, a cobrança continuará.

5. Pagamento em Atraso

5.1. Atrasos resultam no bloqueio do acesso ao site e e-mails sem aviso prévio, liberado apenas após quitação do atraso e do mês atual, acrescido de juros (1,5% ao mês) e multa (2,5%).
5.2. Após 30 dias consecutivos de atraso, a conta será cancelada, o site excluído do servidor e o cliente não terá direito a backup, pois a ferramenta é de propriedade exclusiva da Agência DDA.
5.3. Após regularização, a renovação do contrato fica a critério da Agência DDA, devido à quebra de confiança.

6. Instalação

6.1. A instalação ocorre de 7 a 12 dias úteis após confirmação do pagamento e apontamento das DNS pelo cliente. Atrasos serão comunicados.
6.2. O cliente deve fornecer conteúdos (textos, imagens, vídeos, etc.) em até 24 horas após a contratação. A ausência de conteúdo não isenta a cobrança, pois o site é instalado e hospedado.
6.3. A Agência DDA não cria conteúdo, salvo se contratado o plano de personalização (quando disponível). Atualizações após a instalação inicial podem ser cobradas.
6.4. O cliente é responsável pelo conteúdo relacionado à LGPD, cabendo à Agência DDA apenas implementar o material recebido.
6.5. Limites: Arquivos acima de 500KB e vídeos não são permitidos (use YouTube/Vimeo). O cliente não tem acesso a banco de dados, FTP ou código fonte, exclusivo da Agência DDA.
6.6. A instalação é restrita aos servidores da Agência DDA. Tentativas de migração ou uso não autorizado do código podem resultar em ações judiciais.

7. Planos

7.1. Planos Disponíveis: Iniciante, Avançado e Profissional, com valores e funcionalidades detalhados em www.sitesprontosdda.com.br.
7.2. E-mails: Capacidade padrão de 100MB por conta. Configuração em programas como Outlook é responsabilidade do cliente, sem backup fornecido pela Agência DDA.
7.3. SEO (Plano Profissional): Inclui SEO básico (URLs amigáveis, Google Search Console/Analytics, otimização de imagens, etc.), sem garantia de posicionamento no Google. Resultados dependem de conteúdos exclusivos fornecidos pelo cliente.
7.4. Loja Virtual (Avançado/Profissional): Cadastramos 5 produtos como cortesia; limite máximo de 100 produtos. Sistemas de pagamento/frete são de responsabilidade do cliente.
7.5. Criação de Conteúdo (Opcional):

• Até 100 palavras: R$ 57,00
• Até 300 palavras: R$ 110,00
• Até 500 palavras: R$ 165,00
• Até 1.000 palavras: R$ 300,00
• Até 1.500 palavras: R$ 435,00
• Até 2.000 palavras: R$ 570,00

7.6. Planos Trimestral/Semestral/Anual: Consulte valores com o suporte.

7.7. Upgrade de E-mails:

• Plano 1 – 200MB: +R$ 15,90/mês
• Plano 2 – 500MB: +R$ 25,90/mês
• Plano 3 – 1GB: +R$ 42,90/mês
• Plano 4 – 2GB: +R$ 79,90/mês
• Plano 5 – 3GB: +R$ 89,90/mês
• Plano 6 – 5GB: +R$ 109,90/mês
• Plano 7 – 10GB: +R$ 149,90/mês
• Plano 8 – 20GB: +R$ 189,90/mês

7.8. Upgrade de Servidor: Cloud Dedicado: +R$ 82,90/mês.

7.9. Certificado de Segurança:

• Básico: R$ 179,00/ano (incluso no Plano Profissional);
• Avançado (suporte a dispositivos antigos): R$ 199,00/ano. Reembolso em até 7 dias.

8. Nota Fiscal

8.1. Emitida em até 1 dia útil após confirmação do pagamento (cartão) ou no início do mês seguinte (boleto/transferência/Pix).

9. Uso Antiético

9.1. Uso do site ou e-mails para spam pode resultar em bloqueio da conta, protegendo o servidor.

10. Suporte

10.1. Disponível em www.sitesprontosdda.com.br/suporte, de segunda a sexta, 8h30 às 17h30.

11. Acesso Compartilhado

11.1. Compartilhar dados de acesso é proibido. Acesso por IPs diferentes pode bloquear a conta por até 72 horas, após análise. Pirataria será tratada judicialmente.

12. Serviços Adicionais

12.1. Para serviços adicionais contratdos via meios oficiais (e-mail ou whatsapp) como Google Ads, Instagram Ads e outros, devem seguir o contrato vigente em https://agenciadda.com.br/termos-de-uso-e-politica-de-privacidade/.

13. Termos e Condições Extras

13.1. O sistema pode sofrer alterações sem aviso prévio, salvo se julgadas significativas. Bugs ou lentidão podem ocorrer, sem responsabilidade da Agência DDA por perdas.
13.2. Cancelamento solicitado por e-mail (financeiro@agenciadda.com.br) pausa a cobrança e exclui o site/e-mails em até 30 dias, sem direito a backup ou acesso ao código fonte, exclusivo da Agência DDA.