Estes termos de serviço regulam o uso da ferramenta Sites Prontos DDA. Ao acessá-la você concorda com os termos abaixo.
Agência DDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 18.148.490/0001-33, sediada em Santo André/SP, na Rua Adolfo Bastos, nº 598, cj 54, CEP 09041-00, doravante denominada simplesmente Agência DDA, estabelece o presente instrumento, denominado TERMOS DE USO, cujas condições e cláusulas o Usuário adere e concorda em se submeter, bem como a suas eventuais alterações futuras.
1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A plataforma Sites Prontos DDA coleta as seguintes informações de identificação pessoal fornecidas no ato da compra: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e enderço. As informações são fornecidas via preenchimento de formulário.
As informações fornecidas poderão ser usadas para a operação de cobranças, envio de e-mails, tais como o envio de newsletter, comunicado de lançamentos e/ou novidades relacionadas aos produtos e serviços da Agência DDA ou por informações requisitadas pelo usuário. O usuário poderá cancelar a assinatura do plano contratado a qualquer momento. Para tal é preciso enviar um e-mail para suporte@sitesprontosdda.com.br solicitando o cancelamento, sem precisar apresentar qualquer justificativa.
Apenas funcionários da Agência DDA poderão acessar as suas informações pessoais, a divulgação para terceiros não será realizada sem autorização prévia do titular da conta que deverá informar o nome e e-mail da pessoa que receberá tais informações.
2. SEGURANÇA
A nossa equipe de desenvolvedores faz o possível para manter a ferramenta segura, mas não podemos garantir 100% de segurança e como todo empreendimento online estamos sujeitos a riscos.
Você não pode publicar, enviar, apresentar ou fazer conexão a esse site qualquer material que:
- você não tenha o direito de postar, incluindo material de propriedade de terceiros;
- defenda atividade ilegal ou discutir a intenção de fazer algo ilegal;
- seja vulgar, obsceno, pornográfico, pedófilo ou indecente;
- não diga respeito diretamente a este site;
- possa ameaçar ou insultar outros, difamar, caluniar, invadir privacidade, perseguir, ser obsceno, pornográfico, racista, assediar ou ofender;
- busca explorar ou prejudicar crianças expondo-as a conteúdo inapropriado, perguntar sobre informações pessoais ou qualquer outro do tipo;
- infrinja qualquer propriedade intelectual ou outro direito de pessoa ou entidade, incluindo violações de direitos autorais,marca registrada ou direitos de publicidade;
- violam qualquer lei ou podem ser considerados para violar a lei;
- personifique ou deturpar sua conexão com qualquer entidade ou pessoa; ou ainda manipula títulos ou identificadores para encobrir a origem do conteúdo;
- promova qualquer empreendimento comercial (ex: oferecer produtos ou serviços em promoção) ou que engaje de qualquer forma em uma atividade comercial (ex: realizar sorteios ou concursos, expor banners patrocinadores e/ou solicitar bens e serviços) exceto que especificamente autorizado neste site;
- solicitar fundos, divulgações ou patrocinadores;
- inclua programas com vírus, malwares e/ou Cavalos de Tróia ou qualquer outro código, arquivo ou programa de computador destinado a interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software ou hardware de computador ou telecomunicações;
- interrompa o fluxo normal da conversa, faça com que a tela “role” mais rápido que os os outros usuários conseguem acompanhar ou mesmo agir de modo a afetar a habilidade de outras pessoas de se engajar em atividades em tempo real neste site;
- inclua arquivos em formato MP3 e/ou MP4 que inflijam os direitos autorais;
- desobedeça qualquer política ou regra estabelecida de tempos em tempos para o uso desse site ou qualquer rede conectada a ele; ou
- contenha hiperlinks para sites que contenham conteúdo que se enquadrem nas descrições acima;
- é expressamente proibido realizar disparos ilegais de emails via programas de envio/recebimento de email.
Mesmo sem a obrigação de fazê-lo, a Agência DDA reserva o direito de monitorar o uso deste site para determinar o cumprimento desse Termo de Serviço assim como o de remover ou vetar qualquer informação por qualquer razão. De qualquer forma você é completamente responsável pelo conteúdo das suas páginas.
3. CONEXÃO
A fim de desfrutar dos serviços oferecidos pela Agência DDA , o cliente deve garantir uma conexão contínua e rápida com a Internet. O cliente é unicamente responsável por obter e pagar por sua conexão com a Internet, que permitirá que ele desfrute da plataforma. O cliente reconhece que a qualidade da conexão da Internet depende, entre outros, do provedor de acesso à Internet e do provedor de infraestrutura de Internet, do volume de outros usos que o cliente faz na banda disponível em cada momento e também da qualidade do equipamento conector em sua posse.
A Agência DDA não é responsável por quaisquer falhas e/ou problemas na visualização atribuídos a uma conexão de Internet defeituosa, interrompida ou lenta ou a quaisquer outros problemas com a conexão ou serviço de Internet do cliente.
4. PAGAMENTO
O pagamento do Sites Prontos DDA é recorrente através de MENSALIDADE, o meio de pagamento disponível é via cartão de crédito, sistema seguro e fornecido pela empresa PAYPAL. Também é permitido pagamentos via Boleto Bancário ou Depósito mediante aprovação prévia de cadastro.
O não acesso à plataforma e/ou não utilização dos serviços por nós prestados não isentará o cliente do pagamento da mensalidade. A compra via cartão de crédito acarretará em pagamento automático todo mês e será constado na fatura do cartão.
O pagamento será interrompido mediante a solicitação de cancelamento da assinatura do usuário junto a equipe da Agência DDA via email, caso não haja uma solicitação de cancelamento o pagamento ocorrerá normalmente a cada período de recorrência.
5. MENSALIDADE ATRASADA
O atraso da mensalidade resultará no bloqueio do acesso ao site (congelamento) sem aviso prévio, a liberação só acontecerá mediante ao pagamento das mensalidades em atraso.
Ocorrendo atraso no pagamento do boleto, o mesmo terá um acréscimo de 2% do valor total + 1% ao mês.
Havendo 1 mês consecutivo de atraso no pagamento, a conta será cancelada, o site será excluído de nosso servidor e você não terá direito ao backup da nossa plataforma, pois trata-se de uma ferramenta de locação que é de propriedade exclusiva da Agência DDA.
Após realizar o pagamento do valor devido, fica à critério da Agência DDA renovar ou não o contrato com o cliente, visto que a relação de confiança e compromisso no pagamento foi quebrada.
O mesmo vale para os Planos TRIMESTRAL, SEMESTRAL e ANUAL.
6. INSTALAÇÃO
O site será instalado após a identificação e confirmação do pagamento, tendo prazo de instalação de até 5 dias úteis após você realizar o apontamento das DNS para o nosso servidor. Caso haja atraso na intalação por algum interno/externo iremos informar o cliente.
O cliente é o único responsável por criar e incluir conteúdos (textos, imagens, fotos, vídeos e artigos) no site. Não fazemos este serviço a não ser que seja contratado nosso plano de personalização dos Sites Prontos DDA quando disponível para venda.
Não permitimos upload de conteúdos com mais de 500kb dentro da nossa plataforma, inclusive de vídeos (recomendamos você publicar vídeos em plataformas como o Youtube ou Vimeo).
O cliente não terá acesso ao FTP e nem ao código fonte de nossa ferramenta pois trata-se de uma locação da nossa ferramenta de site pronto. Esses acessos e dados são únicos e exclusivos da Agência DDA.
Caso o cliente ou terceiros contratados pelo cliente venham a ter acesso aos arquivos do nosso sistema, os mesmos não poderão utilizá-los e poderão ser submetidos a processos jurídicos pela utilização não autorizada.
O site pronto contratato pelo Cliente poderá ser instalado apenas nos servidores da Agência DDA. Não permitimos a instalação em servidores externos e nem mesmo a migração por meio de plugins ou técnicas de transferência de arquivos que são feitos via plugins de Clonagem de site e banco de dados. Caso isso ocorra, será considerado roubo de arquivos e poderão ser submetidos a processos jurídicos.
Não permitimos que o cliente realize a instalação de Plugins por conta própria, pois poderá afetar o funcionamento e carregamento do site, bem como, em alguns casos invasões.
7. PLANOS
Atualmente trabalhamos com 3 planos para contratação: Plano iniciante, Plano avançado e Plano profissional. Cada plano tem sua exclusividade e valor diferenciado, consulte a página principal (www.sitesprontosdda.com.br) para conferir cada funcionalidade disponível em cada plano.
A capacidade de cada conta de email é: 10MB para o Plano iniciante; 20MB para o Plano avançado; 55MB para o Plano profissional.
O Serviço de SEO disponibilizado no Plano Profissional consiste em: SEO Básico, criação de url's amigáveis, cadastro do site no Google Search Console e Google Analytics, envio de sugestões para o cliente criar as publicações do blog/notícias, aumento na velocidade de carregamento das páginas, otimização das imagens do site, configuração das tags ALT nas imagens do site, envio de novas postagens para o Google Search Console fazer a leitura, instalação do certificado de segurança para deixar o site seguro, criação de um arquivo de Sitemap e Robots. Não prometemos que seu site aparecerá na primeira página no Google, mas faremos nosso trabalho para otimizá-lo ao máximo, deixaremos o site ótimo para que o Google faça a leitura e posicione na busca. Todo conteúdos deverá ser escrito pelo cliente de forma exclusiva e relevante. Não recomendamos técnicas de black hat e utilização de cópias de textos/imagens, pois essa é uma prática não aceita pelo Google e que poderá banir completamente seu site da busca.
Nos planos Avançado e Profissional que tem a opção de Loja Virtual, não temos nenhuma responsabilidade com o não funcionamento de sistemas de pagamento como o Paypal, Pagseguro, Cielo, Moip, Bcash, Mercado Pago ou qualquer outro sistema de pagamento online, bem como o funcionamento de sistemas de calculo de frete dos Correios e outros utilizados na loja virtual.
Há um limite máximo de 1.000 produtos que poderão ser cadastrados na loja virtual. Caso o cliente precise cadastrar mais que 1.000 deverá solicitar ao suporte dos Sites Prontos DDA, assim, enviaremos para o cliente o valor mensal do Upgrade no plano para cadastro de mais produtos.
Em períodos promocionais, alguns de nossos Planos estarão com 1 mês grátis. Caso o cliente não renove a contratação após o período teste de 1 mês, o site será congelado e excluído do servidor definitivamente.
7.1 PLANOS TRIMESTRAL, SEMESTRAL E ANUAL
Caso o cliente queira, poderá contratar os planos TRIMESTRAL, SEMESTRAL ou ANUAL. Para isso, consulte o suporte dos Sites Prontos DDA para receber os valores dos planos.
7.2 PLANOS DE UPGRADE DE EMAILS
Caso o cliente queira, poderá fazer o upgrade da capacidade de emails, conforme os planos abaixo:
Plano 1 - Emails até 50MB cada: + R$ 5,90 na mensalidade
Plano 2 - Emails até 100MB cada: + R$ 10,90 na mensalidade
Plano 3 - Emails até 200MB cada: + R$ 15,90 na mensalidade
Plano 4 - Emails até 500MB cada: + R$ 25,90 na mensalidade
Plano 5 - Emails até 1GB cada: + R$ 42,90 na mensalidade
Caso precise de mais espaço, o cliente deverá consultar o suporte dos Sites Prontos DDA para receber o orçamento de acordo com a necessidade.
8. NOTA FISCAL
A Nota fiscal será emitida em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento via cartão de crédito.
No caso de pagamento via boleto, a nota fiscal será emitida manualmente apenas no começo do próximo mês, após a confirmação do pagamento.
9. USO ANTI-ÉTICO DO SITES PRONTOS PELO USUÁRIO
Caso seja identificado que o usuário está utilizando o site pronto ou emails do domínio do site para fazer spam, reservamo-nos o direito de bloquear a conta tendo em mente que isso poderá prejudicar o funcionamento do nosso servidor.
10. SUPORTE
O Suporte Técnico da ferramenta se dará exclusivamente através de nossa página de suporte www.sitesprontosdda.com.br/suporte.
11. ACESSO COMPARTILHADO
O compartilhamento dos dados de acesso não é permitido sob hipótese alguma, o assinante poderá ter seu acesso bloqueado se o sistema identificar acesso por diferentes IPs. Para acessos bloqueados, o assinante terá que esperar até 72 horas para que seu acesso seja liberado novamente, após análise de nossa equipe TI.
O compartilhamento de dados de acesso, assim como cópia e/ou distribuição de conteúdo sem autorização escrita do autor é considerado pirataria. Pirataria é crime e, caso identificado e comprovado, o infrator será acionado judicialmente, respondendo assim aos termos previstos em Lei.
12. TERMOS E CONDIÇÕES EXTRAS
Assinando qualquer um dos planos dos Sites Prontos DDA, o cliente tem pleno conhecimento de que o sistema sofre alterações diariamente, não sendo obrigatório comunicados prévios perante cada alteração, a menos que julguemos necessário.
O cliente também tem pleno conhecimento de que há possibilidade de se deparar com “bugs do sistema ou no servidor de hospedagem”, ou seja, falhas nos processos, bem como enfrentar lentidão e a impossibilidade de uso do sistema do site e emails por algumas horas.
A Agência DDA não se responsabiliza por eventuais perdas ocorridas em virtude de bugs imprevistos e/ou por conta de decorrências externas que toda empresa está sujeita.
Caso o cliente não aceite os termos de uso impostos acima, o cancelamento da assinatura poderá ser solicitado pelo email suporte@sitesprontosdda.com.br
Caso o cliente solicite o cancelamento, a cobrança será pausada, o site será retirado do ar e excluído do nosso servidor em até 10 dias após o cancelamento.
O cliente não terá direito ao backup e arquivos da nossa plataforma, pois trata-se de uma ferramenta de locação que é de propriedade exclusiva da Agência DDA.
Não fornecemos backup automático dos arquivos do site e banco de dados.
Caso queira, o cliente poderá solicitar o backup do banco de dados em até 2 dias úteis após a solicitação de cancelamento do plano. O backup contém os arquivos de conteúdo que foram alimentados no site. Lembrando que os arquivos e código fonte da nossa ferramenta não serão fornecidos e nunca poderão ser utilizados por terceiros.
