Estes termos de serviço regulam o uso da ferramenta Sites Prontos DDA. Ao acessá-la você concorda com os termos abaixo.
Agência DDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 18.148.490/0001-33, sediada em Santo André/SP, na Rua Adolfo Bastos, nº 598, cj 54, CEP 09041-00, doravante denominada simplesmente Agência DDA, estabelece o presente instrumento, denominado TERMOS DE USO, cujas condições e cláusulas o Usuário adere e concorda em se submeter, bem como a suas eventuais alterações futuras.
1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A plataforma Sites Prontos DDA coleta as seguintes informações de identificação pessoal fornecidas no ato da compra: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e enderço. As informações são fornecidas via preenchimento de formulário.
As informações fornecidas poderão ser usadas para a operação de cobranças, envio de e-mails, tais como o envio de newsletter, comunicado de lançamentos e/ou novidades relacionadas aos produtos e serviços da Agência DDA ou por informações requisitadas pelo usuário. O usuário poderá cancelar a assinatura do plano contratado a qualquer momento. Para tal é preciso enviar um e-mail para suporte@sitesprontosdda.com.br solicitando o cancelamento, sem precisar apresentar qualquer justificativa.
Apenas funcionários da Agência DDA poderão acessar as suas informações pessoais, a divulgação para terceiros não será realizada sem autorização prévia do titular da conta que deverá informar o nome e e-mail da pessoa que receberá tais informações.
2. SEGURANÇA
A nossa equipe de desenvolvedores faz o possível para manter a ferramenta segura, mas não podemos garantir 100% de segurança e como todo empreendimento online estamos sujeitos a riscos.
Você não pode publicar, enviar, apresentar ou fazer conexão a esse site qualquer material que:
- você não tenha o direito de postar, incluindo material de propriedade de terceiros;
- defenda atividade ilegal ou discutir a intenção de fazer algo ilegal;
- seja vulgar, obsceno, pornográfico, pedófilo ou indecente;
- não diga respeito diretamente a este site;
- possa ameaçar ou insultar outros, difamar, caluniar, invadir privacidade, perseguir, ser obsceno, pornográfico, racista, assediar ou ofender;
- busca explorar ou prejudicar crianças expondo-as a conteúdo inapropriado, perguntar sobre informações pessoais ou qualquer outro do tipo;
- infrinja qualquer propriedade intelectual ou outro direito de pessoa ou entidade, incluindo violações de direitos autorais,marca registrada ou direitos de publicidade;
- violam qualquer lei ou podem ser considerados para violar a lei;
- personifique ou deturpar sua conexão com qualquer entidade ou pessoa; ou ainda manipula títulos ou identificadores para encobrir a origem do conteúdo;
- promova qualquer empreendimento comercial (ex: oferecer produtos ou serviços em promoção) ou que engaje de qualquer forma em uma atividade comercial (ex: realizar sorteios ou concursos, expor banners patrocinadores e/ou solicitar bens e serviços) exceto que especificamente autorizado neste site;
- solicitar fundos, divulgações ou patrocinadores;
- inclua programas com vírus, malwares e/ou Cavalos de Tróia ou qualquer outro código, arquivo ou programa de computador destinado a interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software ou hardware de computador ou telecomunicações;
- interrompa o fluxo normal da conversa, faça com que a tela “role” mais rápido que os os outros usuários conseguem acompanhar ou mesmo agir de modo a afetar a habilidade de outras pessoas de se engajar em atividades em tempo real neste site;
- inclua arquivos em formato MP3 e/ou MP4 que inflijam os direitos autorais;
- desobedeça qualquer política ou regra estabelecida de tempos em tempos para o uso desse site ou qualquer rede conectada a ele; ou
- contenha hiperlinks para sites que contenham conteúdo que se enquadrem nas descrições acima;
- é expressamente proibido realizar disparos ilegais de emails via programas de envio/recebimento de email.
Mesmo sem a obrigação de fazê-lo, a Agência DDA reserva o direito de monitorar o uso deste site para determinar o cumprimento desse Termo de Serviço assim como o de remover ou vetar qualquer informação por qualquer razão. De qualquer forma você é completamente responsável pelo conteúdo das suas páginas.
3. CONEXÃO
A fim de desfrutar dos serviços oferecidos pela Agência DDA , o cliente deve garantir uma conexão contínua e rápida com a Internet. O cliente é unicamente responsável por obter e pagar por sua conexão com a Internet, que permitirá que ele desfrute da plataforma. O cliente reconhece que a qualidade da conexão da Internet depende, entre outros, do provedor de acesso à Internet e do provedor de infraestrutura de Internet, do volume de outros usos que o cliente faz na banda disponível em cada momento e também da qualidade do equipamento conector em sua posse.
A Agência DDA não é responsável por quaisquer falhas e/ou problemas na visualização atribuídos a uma conexão de Internet defeituosa, interrompida ou lenta ou a quaisquer outros problemas com a conexão ou serviço de Internet do cliente.
4. PAGAMENTO
O pagamento do Sites Prontos DDA é recorrente através de MENSALIDADE, o meio de pagamento disponível é via cartão de crédito, sistema seguro e fornecido pela empresa PAYPAL. Também é permitido pagamentos via Boleto Bancário ou Depósito mediante aprovação prévia de cadastro.
O não acesso à plataforma e/ou não utilização dos serviços por nós prestados não isentará o cliente do pagamento da mensalidade. A compra via cartão de crédito acarretará em pagamento automático todo mês e será constado na fatura do cartão.
O pagamento será interrompido mediante a solicitação de cancelamento da assinatura do usuário junto a equipe da Agência DDA via email, caso não haja uma solicitação de cancelamento o pagamento ocorrerá normalmente a cada período de recorrência.
5. MENSALIDADE ATRASADA
O atraso da mensalidade resultará no bloqueio do acesso ao site (congelamento) sem aviso prévio, a liberação só acontecerá mediante ao pagamento das mensalidades em atraso.
Ocorrendo atraso no pagamento do boleto, o mesmo terá um acréscimo de 2% do valor total + 1% ao mês.
Havendo 1 mês consecutivo de atraso no pagamento, a conta será cancelada, o site será excluído de nosso servidor e você não terá direito ao backup da nossa plataforma, pois trata-se de uma ferramenta de locação que é de propriedade exclusiva da Agência DDA.
Após realizar o pagamento do valor devido, fica à critério da Agência DDA renovar ou não o contrato com o cliente, visto que a relação de confiança e compromisso no pagamento foi quebrada.
O mesmo vale para os Planos TRIMESTRAL, SEMESTRAL e ANUAL.
6. INSTALAÇÃO
O site será instalado após a identificação e confirmação do pagamento, tendo prazo de instalação de até 7 dias úteis após você realizar o apontamento das DNS para o nosso servidor. Caso haja atraso na instalação por algum interno/externo iremos informar o cliente.
O cliente é o único responsável por criar e incluir conteúdos (textos, imagens, fotos, vídeos e artigos) no site. Não fazemos este serviço a não ser que seja contratado nosso plano de personalização dos Sites Prontos DDA quando disponível para venda.
A cobrança da locação, continuará sendo efetuada mesmo que o cliente não forneça os conteúdos para alimentar o site (textos, fotos, logotipo, etc), visto que o site pronto foi instalado e a responsabilidade de fornecimento do conteúdo é por parte do cliente.
Não permitimos upload de conteúdos com mais de 500kb dentro da nossa plataforma, inclusive de vídeos (recomendamos você publicar vídeos em plataformas como o Youtube ou Vimeo).
O cliente não terá acesso ao FTP e nem ao código fonte de nossa ferramenta pois trata-se de uma locação da nossa ferramenta de site pronto. Esses acessos e dados são únicos e exclusivos da Agência DDA.
Caso o cliente ou terceiros contratados pelo cliente venham a ter acesso aos arquivos do nosso sistema, os mesmos não poderão utilizá-los e poderão ser submetidos a processos jurídicos pela utilização não autorizada.
O site pronto contratato pelo Cliente poderá ser instalado apenas nos servidores da Agência DDA. Não permitimos a instalação em servidores externos e nem mesmo a migração por meio de plugins ou técnicas de transferência de arquivos que são feitos via plugins de Clonagem de site e banco de dados. Caso isso ocorra, será considerado roubo de arquivos e poderão ser submetidos a processos jurídicos.
Não permitimos que o cliente realize a instalação de Plugins por conta própria, pois poderá afetar o funcionamento e carregamento do site, bem como, em alguns casos invasões.
7. PLANOS
Atualmente trabalhamos com 3 planos para contratação: Plano iniciante, Plano avançado e Plano profissional. Cada plano tem sua exclusividade e valor diferenciado, consulte a página principal (www.sitesprontosdda.com.br) para conferir cada funcionalidade disponível em cada plano.
A capacidade de cada conta de email é: 10MB para o Plano iniciante; 20MB para o Plano avançado; 55MB para o Plano profissional.
O Serviço de SEO disponibilizado no Plano Profissional consiste em: SEO Básico, criação de url's amigáveis, cadastro do site no Google Search Console e Google Analytics, envio de sugestões para o cliente criar as publicações do blog/notícias, aumento na velocidade de carregamento das páginas, otimização das imagens do site, configuração das tags ALT nas imagens do site, envio de novas postagens para o Google Search Console fazer a leitura, instalação do certificado de segurança para deixar o site seguro, criação de um arquivo de Sitemap e Robots. Não prometemos que seu site aparecerá na primeira página no Google, mas faremos nosso trabalho para otimizá-lo ao máximo, deixaremos o site ótimo para que o Google faça a leitura e posicione na busca. Todos conteúdos deverão ser escrito pelo cliente de forma exclusiva e relevante. Não recomendamos técnicas de black hat e utilização de cópias de textos/imagens, pois essa é uma prática não aceita pelo Google e que poderá banir completamente seu site da busca.
Este serviço de SEO gera resultados de médio a longo prazo, se o cliente seguir todas nossas recomendações de criação de conteúdos exclusivos e relevantes para a busca orgânica do Google. Não nos responsabilizamos caso o cliente não siga nossas recomendações. Faremos todo serviço técnico dentro do site para comunicação com o Google. Todo conteúdo deverá ser fornecido pelo cliente.
Nos planos Avançado e Profissional que tem a opção de Loja Virtual, não temos nenhuma responsabilidade com o não funcionamento de sistemas de pagamento como o Paypal, Pagseguro, Cielo, Moip, Bcash, Mercado Pago ou qualquer outro sistema de pagamento online, bem como o funcionamento de sistemas de calculo de frete dos Correios e outros utilizados na loja virtual.
Há um limite máximo de 1.000 produtos que poderão ser cadastrados na loja virtual. Caso o cliente precise cadastrar mais que 1.000 deverá solicitar ao suporte dos Sites Prontos DDA, assim, enviaremos para o cliente o valor mensal do Upgrade no plano para cadastro de mais produtos.
Em períodos promocionais, alguns de nossos Planos estarão com 1 mês grátis. Caso o cliente não renove a contratação após o período teste de 1 mês, o site será congelado e excluído do servidor definitivamente.
7.1 PLANOS TRIMESTRAL, SEMESTRAL E ANUAL
Caso o cliente queira, poderá contratar os planos TRIMESTRAL, SEMESTRAL ou ANUAL. Para isso, consulte o suporte dos Sites Prontos DDA para receber os valores dos planos.
7.2 PLANOS DE UPGRADE DE EMAILS
Caso o cliente queira, poderá fazer o upgrade da capacidade de emails, conforme os planos abaixo:
Plano 1 - Emails até 200MB cada: + R$ 15,90 na mensalidade
Plano 2 - Emails até 500MB cada: + R$ 25,90 na mensalidade
Plano 3 - Emails até 1GB cada: + R$ 42,90 na mensalidade
Plano 4 - Emails até 2GB cada: + R$ 79,90 na mensalidade
Plano 5 - Emails até 3GB cada: + R$ 89,90 na mensalidade
Plano 6 - Emails até 5GB cada: + R$ 109,90 na mensalidade
Caso precise de mais espaço, o cliente deverá consultar o suporte dos Sites Prontos DDA para receber o orçamento de acordo com a necessidade.
7.3 PLANOS DE UPGRADE DE SERVIDOR
Caso o cliente queira, poderá fazer o upgrade do servidor atual (compartilhado) para um servidor dedicado:
Plano Cloud Dedicado: + R$ 82,90 na mensalidade.
8. NOTA FISCAL
A Nota fiscal será emitida em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento via cartão de crédito.
No caso de pagamento via boleto, a nota fiscal será emitida manualmente apenas no começo do próximo mês, após a confirmação do pagamento.
9. USO ANTI-ÉTICO DO SITES PRONTOS PELO USUÁRIO
Caso seja identificado que o usuário está utilizando o site pronto ou emails do domínio do site para fazer spam, reservamo-nos o direito de bloquear a conta tendo em mente que isso poderá prejudicar o funcionamento do nosso servidor.
10. SUPORTE
O Suporte Técnico da ferramenta se dará exclusivamente através de nossa página de suporte www.sitesprontosdda.com.br/suporte.
11. ACESSO COMPARTILHADO
O compartilhamento dos dados de acesso não é permitido sob hipótese alguma, o assinante poderá ter seu acesso bloqueado se o sistema identificar acesso por diferentes IPs. Para acessos bloqueados, o assinante terá que esperar até 72 horas para que seu acesso seja liberado novamente, após análise de nossa equipe TI.
O compartilhamento de dados de acesso, assim como cópia e/ou distribuição de conteúdo sem autorização escrita do autor é considerado pirataria. Pirataria é crime e, caso identificado e comprovado, o infrator será acionado judicialmente, respondendo assim aos termos previstos em Lei.
12. TERMOS E CONDIÇÕES EXTRAS
Assinando qualquer um dos planos dos Sites Prontos DDA, o cliente tem pleno conhecimento de que o sistema sofre alterações diariamente, não sendo obrigatório comunicados prévios perante cada alteração, a menos que julguemos necessário.
O cliente também tem pleno conhecimento de que há possibilidade de se deparar com “bugs do sistema ou no servidor de hospedagem”, ou seja, falhas nos processos, bem como enfrentar lentidão e a impossibilidade de uso do sistema do site e emails por algumas horas.
A Agência DDA não se responsabiliza por eventuais perdas ocorridas em virtude de bugs imprevistos e/ou por conta de decorrências externas que toda empresa está sujeita.
Caso o cliente não aceite os termos de uso impostos acima, o cancelamento da assinatura poderá ser solicitado pelo email suporte@sitesprontosdda.com.br
Caso o cliente solicite o cancelamento, a cobrança será pausada, o site e emails serão retirados do ar e excluídos do servidor em até 30 dias após o cancelamento.
O cliente não terá direito ao backup e arquivos da nossa plataforma, pois trata-se de uma ferramenta de locação que é de propriedade exclusiva da Agência DDA.
Não fornecemos backup automático ou manual dos arquivos do site e banco de dados.
Após o cancelamento, os arquivos, tema do site, layout do site e código fonte da nossa ferramenta não serão fornecidos e nunca poderão ser utilizados por terceiros, pois é de propriedade exclusiva da Agência DDA.
